Qali Warma

ATENCIÓN: Antes de presentar su reclamo

El Libro de Reclamaciones es una plataforma digital, mediante el cual las/los ciudadanas/os pueden presentar un reclamo por insatisfacción o disconformidad relacionado con la atención, bien o servicio brindado en el PNAE Qali Warma, regulados por el Decreto Supremo Nº 007-2020-PCM, el cual puede versar sobre los siguientes aspectos:

  • Trato profesional durante la atención.
  • Información.
  • Tiempo de atención.
  • Acceso a la prestación de los bienes y servicios.
  • Resultado de la gestión o atención.
  • Confianza de la entidad ante las personas.

Formas de Presentación.- Se puede presentar a través de la página web del PNAE Qali Warma en la sección  Atención al Ciudadano o a través del Libro de Reclamaciones ubicado en la Plataforma de Atención de la Sede Central del PNAE Qali Warma y Unidades Territoriales.